Özer Gıda San. ve Dış Tic. Ltd. Şti `in kuruluşundan beri titizlikle takip ettiği politikası, üstün kaliteli hizmetler sunmak, iş sağlığı-güvenliği sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmak ve sürekli gelişmektir. 

Bu politikanın korunması ve sürdürülmesi için;

• Toplam Kalite Yönetimi prensipleri doğrultusunda hareket etmek, 
• Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek ve bu ihtiyaçlara uygun hizmetler sunmak,      
• Yöntem ve hizmetlerimizi müşteri beklentilerinin çok üstünde bir düzeye getirebilmek için sürekli olarak geliştirmek,
• Hizmet geliştirme konusunda, teknolojinin en ileri aşamasına ulaşmayı hedeflemek,
• Yaralanma ve sağlık bozulmalarını önleyerek iş sağlığı-güvenliğini sağlamak, 
• Yürürlükteki ulusal ve uluslararası yasal şartlara uymak,
• Çalışanlarımızın eğitimi ve motivasyonunun sağlayacak anlayış ile hareket etmek.